一.服務時間
1、 我們將為您提供24小時全天服務，節假日照常。
2、 您可以在網上提交預訂單，也可以直接致電聯繫網站預訂部，由她們來為您預訂。全國預訂諮詢電話：0773-5821018，5821368，5821368，也可撥打：013307738036

二.最晚預訂時間
1、 建議您最多提前半個月，一般提前1—2天左右就可以。但節假日、會展期間或旅遊旺季最好提前3天時間預訂，以防酒店客滿。

三.最晚修改及取消時間
1、預付訂單有規定的最晚修改及取消時間，在最晚取消時間前修改或取消，不扣除房費，過最晚修改及取消時間修改或取消我們將扣除相應的房費。
2、電話預訂時，預訂員會告之客人最晚取消時間，網站預訂上，頁面會顯示並提醒最晚取消時間，請務必注意。

四.如何確認預訂已完成
1、 在完成訂單後，必須選擇提交訂單按鈕，訂單才正式傳送至網站，但這並不意味著您的訂房已獲確認，隻有當網站按您所選擇的確認方式電話、傳真、手機短消息或E-mail確認您預訂成功，您的訂房才算得到最終的確認。

五.預訂確認時間
1、 國內訂單：提交當天入住的訂單一般在提交訂單後2小時內確認，提交隔天入住訂單一般在提交訂單後12小時內確認。
2、 訂單確認成功與否，網站會按您所選擇的確認方式電話、傳真、手機短消息或E-mail確認您。

六.關於價格
1、 網上所公佈的價格均為網站同各賓館簽定的協議價，它是賓館給予網站的優惠價。如您發現此優惠價與門市價倒挂，請即致電或E-mail給我們，我們會同賓館進行交涉。如情況屬實，我們將給您雙倍差價賠償。
2、 網上公佈的前台現付價和網上支付價已包含服務費和調節基金；如未做說明，均不包含酒店其他費用及稅收。

七.入離店時間
1、 按慣例，賓館的入店時間為12：00，離店時間為正午12：00。如提前入住或推遲離店，均須聯繫網站和酒店協商。

八.關於保留時間
1、 如在訂單上無特別註明到達時間，賓館將保留您的房間至入住當日的18：00，過時將不予保留。
2、 部分酒店有規定的最晚保留時間，如需超過最晚保留時間保留，須提前聯繫網站做房間保留。

九.關於預付
1. 現金支付
如果您選擇現金支付，預訂確認後，網站將會派人在酒店等候您的到達並收取酒店的住宿費用。如果可以酒店前台現付，預定員會電話通知您。

2、網上支付
（1）網站目前接受信用卡委託支付，即用戶將信用卡資料透過安全通道從網上提交給網站，由網站到銀行進行劃帳。支持的信用卡以系統提示為準，系統不予透過即暫時不可使用。
（2） 所有開通網上支付的酒店，請務必提前1個工作日提交預訂單。並請注意，完整提供實際入住人的姓名。
（3） 在您預訂客房的同時，請選擇允許的網上支付方式全額支付所有的房費。網站在確認收到該筆款項並得到酒店確認房間後將向您提供確認。

3、入住登記
（1） 請正確填寫實際入住人姓名，您可憑姓名在酒店前台登記入住，並請在離店時付清除房費外的其餘費用。如因實際入住人與預訂入住人不符而影響您的順利入住，網站將不承擔任何責任。

4、取消或修改預訂
（1） 請參照填寫賓館預訂單時的酒店特別提示及提交預訂申請單後的注意事項，如需取消或修改請按注意事項中提示的最晚取消及修改時間進行操作

5、改變行程
若行程推遲，請按提交預訂申請單後注意事項中註明的最晚修改時間前通知修改，並根據新的間夜數所需房費多退少補；若行程提前，請按提交預訂申請單後注意事項中註明的最晚修改時間前通知修改，並根據新的間夜數所需房費多退少補。

6、修改房型或酒店
如需修改原定房型或酒店，請取消原訂單，並提交新的訂單。或者直接電話聯繫網站。

7、提前離店
您入住酒店後如需提前離開，請在離店前1個工作日通知網站；如遇緊急情況無法聯繫時，請在離店後提供酒店方的書面證明，網站將退還剩餘的房費。否則將無法退款。

8、退款方式
採用網上支付的客人，將透過信用卡公司將款項退回原卡；採用現金支付的客人，將退還現金。如由於客人原因造成此退款，退款手續費將由持卡人承擔。由於信用卡公司的原因，此退款過程可能約需3個月。

十.您的權利和責任
網站承諾在給您確認訂房後，您不能如期入住您所預訂的賓館，由此引起的損失由網站承擔。同時，您對您的訂房亦負有相應的承諾，如由於您已預付或網站為您預付房款後而未入住所造成的損失亦將由您承擔。如您在賓館入住時遇到困難，請致電網站，網站將為您提供必要的幫助。